Q&A Q&A

よくある質問

お客様からいただいた質問に回答

初めてサービスをご利用いただく方や店舗へご来店いただく方にも安心してご相談いただけるよう、お客様から寄せられた質問にお答えいたします。Q&A形式でわかりやすく回答しておりますので、買取を依頼する前にぜひ参考にしてください。お客様の立場になった丁寧でわかりやすい説明を心掛けているため、ほかにも不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせいただけます。

Q 鑑定書や鑑別書などの書類が無くても査定できますか？
A

鑑定書・鑑別書が無くとも実際にお品物を拝見できれば査定が可能です。

Q 査定だけして、品物を戻してもらう事はできますか？
A

もちろんできます。大切なお品物ですので、十分に考慮して結論をお出し頂いて結構です。

Q 指輪やネックレスから外れてしまった宝石でも買取出来ますか？
A

外れてしまっていても問題ございませんので、そのままの状態でお気軽にご利用くださいませ。

Q 価値があるか判断つかないものでも無料で査定してもらえますか？
A

もちろんでございます。お気軽にご利用くださいませ。

Q 1点だけでも買取可能でしょうか？
A

もちろん1点だけでも買取可能ですのでお気軽にご利用ください。